Product Care & Repair Guides

Image Before Image After
Image Exchange

Book An Appointment

Adelle Jewellery offers care and repair service for your jewellery. For further information, please contact us on:

ADELLE JEWELLERY AFTER-SALES SERVICE

Saat Anda membeli perhiasan Adelle Jewellery, perjalanan istimewa Anda yang akan berlangsung seumur hidup dimulai disini. Kami berkomitmen untuk memberikan complimentary life-time service untuk Anda. Kami dengan senang hati memberikan Anda kesempatan untuk membersihkan perhiasan Adelle Jewellery secara gratis di salah satu toko kami. Service ini mencakup pemeriksaan komponen perhiasan agar dapat menjaga fungsi dan keindahan perhiasan Adelle Jewellery Anda selama bertahun-tahun yang akan datang.
 

ADELLE JEWELLERY REPAIR SERVICE

Adelle Jewellery Repair Service dimaksudkan untuk menjaga fungsi dan keindahan perhiasan Adelle Jewellery dan membuatnya bersinar seperti saat Anda membuka kotak biru Adelle Jewellery untuk pertama kalinya. Setiap kali perhiasan Anda mengunjungi care dan service workshop, produk Anda juga akan melalui quality control untuk memastikan bahwa produk Anda selalu memenuhi standar fungsional dari Adelle Jewellery. 

Kami dengan senang hati membantu memperbaiki perhiasan Adelle Jewellery Anda pada toko kami. Berikut adalah list repair service di Adelle Jewellery:

Shine Service (Polish & Chrome) 
  • Shine Service dapat menghilangkan goresan tipis dan mendapatkan kembali kilau pada perhiasan Adelle Jewellery. 
  • Harga: Complimentary
  • Limit: 2x pengerjaan.
  • berkalu untuk: seluruh Gold & Diamond Jewellery.
  • Note: 
    • Shine service akan mempengaruhi berat emas awal dari setiap perhiasan. 
    • Perubahan warna chrome dari warna alsinya tidak dianjurkan untuk seluruh produk Adelle Jewellery.
    • Shine Service dianjurkan untuk dilakukan setelah minimal 1 tahun penggunaan dan maksimal 2x pengerjaan untuk menjaga struktur dari cincin agar tetap aman digunakan. 

Engraving Service

  • Engraving service memungkinan Anda untuk menuliskan pesan, tanggal, initial pada cincin pernikahan Anda. 
  • Harga: Complimentary
  • Limit: 1x pengerjaan. 
  • Berlaku untuk: Pembelian Wedding Ring. 
  • Note:
    • Maksimal 15 karakter (termasuk spasi dan symbol) untuk ukuran cincin regular.
    • Beberapa cincin dengan ketebalan/ukuran tertentu memiliki ketentuan yang berbeda (Anda dapat menghubungi E-Store Representative kami untuk penjelasan lebih lanjut)
    • Berikut adalah 3 pilihan font yang dapat dipilih:
      • San Serif: Gill Sans MT
      • Script: Vivaldi
      • Serif: Baskerville

Resize Service

  • Resizing untuk produk cincin dapat disesuaikan dengan menambah atau mengurangi keliling total dari cincin Adelle Jewellery. 
  • Harga: Complimentary
  • Limit: 2x pengerjaan.
  • Berlaku untuk: selected rings.
  • Note: 
    • Maksimal 2 ukuran naik dan turun dari ukuran awal.
    • Listring, pave rings dengan banyak berlian kecil hanya dapat di resize 1 ukuran naik/turun dari ukuran awal.

Simple Restoration Service

  • Adelle Jewellery care dan service workshop akan selalu membantu pelanggan untuk mengencangkan komponen perhiasan Anda (setting, prongs, claps, earring-backs) yang sudah longgar.
  • Harga: Complimentary
  • Berlaku untuk: seluruh produk Adelle Jewellery

Component Replacement Service

  • Sebisa mungkin, Adelle Jewellery care dan service workshop dapat membantu menggantikan beberapa komponen perhiasan Anda yang rusak, patah atau hilang. 
  • Harga: Complimentary service + penambahan biaya komponen.
  • Berlaku untuk: kondisi produk perlu di check terlebih dahulu oleh Quality Control Team. 
  • Note: 
    • Penambahan biaya komponen akan diberikan kepada pelanggan bila melewati masa periode dan ketentuan garansi dari Adelle Jewellery. 
    • Perlu diperhatikan bahwa ada beberapa kerusakan yang tidak dapat diperbaiki oleh kami, mohon menjaga perhiasan Anda dengan baik sesuai dengan instruksi yang sudah tertulis pada bagian Product Care Instructions.

Diamond Replacement Service

  • Adelle Jewellery care dan service workshop dapat melakukan pergantian terhadap berlian (diamond) untuk mengembalikan keindahan dari produk aslinya.
  • Harga: complimentary service + penambahan biaya berlian (diamond). 
  • Berlaku untuk: Seluruh produk diamond jewellery.
  • Note: 
    • Penambahan biaya berlian (diamond) akan diberikan kepada pelanggan bila melewati masa periode dan ketentuan garansi dari Adelle Jewellery. 
    • Perlu diperhatikan bahwa ada beberapa kerusakan yang tidak dapat diperbaiki oleh kami, mohon menjaga perhiasan Anda dengan baik sesuai dengan instruksi yang sudah tertulis pada bagian Product Care Instructions.