Exchange Guarantee

INFORMATION

Jaminan pertukaran produk dalam 30 hari. 

Anda dapat menukarkan produk yang telah dibeli dari E-Store Adelle Jewellery dengan ketentuan:

  1. Anda diwajibkan untuk melakukan video recording/rekaman video setiap pembukaan packing pengiriman.
  2. Laporkan kepada kami selambat-lambatnya 14 hari setelah barang diserahkan oleh kurir pengiriman.
  3. Perhiasan yang akan ditukar harus dalam keadaan baik serta dapat diterima oleh Adelle Jewellery lengkap bersama faktur dan sertifikat yang berlaku.
  4. Jika barang rusak/kekurangan/tidak sesuai dengan pesanan, maka akan divalidasi melalui video.
  5. Jika tidak ada bukti video maka dianggap tidak sah untuk melakukan komplain, ataupun pertukaran kembali seperti yang tercantum diatas.
Pertukaran produk hanyak akan diberikan setelah Adelle Jewellery mengkonfirmasi bahwa persyaratan pertukaran telah dipenuhi. 

Harap diperhatikan bahwa penyerahan hanya dapat dilakukan di Toko Offline Adelle Jewellery dalam kondisi lengkap dengan box beserta original invoice dan sertifikat. Bila ada pertanyaan dapat menghubungi kami di +6281285708835